Lizaro Casino — KYC-Verfahren
LizaroCasino muss die Identitaet jedes Kontoinhabers bestaetigen, bevor Auszahlungen und sicherheitsrelevante Vorgaenge freigegeben werden. Dieser Leitfaden erklaert, wann die Pruefung erfolgt, welche Unterlagen erforderlich sind und wie Sie Verzoegerungen vermeiden.
Warum die Identitaetspruefung wichtig ist
Das KYC schuetzt Spieler und Plattform: Nur der rechtmaessige Kontoinhaber darf Gewinne auszahlen, sensible Angaben aendern oder hinterlegte Zahlungswege verwenden.
Anonyme Profile und Ueberweisungen an nicht verifizierte Empfaenger sind ausgeschlossen.
Die Bestaetigung ist fuer Echtgeld-Auszahlungen erforderlich. Bei ungewoehnlichen Aktivitaeten kann das Profil erneut geprueft werden.
Wann eine Pruefung stattfinden kann
Eine Dokumentenpruefung ist in mehreren Situationen moeglich:
- Bei der ersten Auszahlung nach einer oder mehreren Einzahlungen.
- Beim Ueberschreiten kumulierter Schwellen fuer Einzahlungen, Auszahlungen oder Einsatzvolumen.
- Wenn ein neuer, noch nicht dem Profil zugeordneter Zahlungsweg hinzugefuegt wird.
- Nach Aenderung wichtiger Personendaten wie Name, Anschrift oder Geburtsdatum.
- Bei automatischen oder manuellen Warnungen zur Geldwaeschepraevention.
- Wenn ein abgelaufenes Dokument turnusmaessig ersetzt werden muss.
Spielen und Einzahlen bleibt vor Abschluss des KYC moeglich; Auszahlungen bleiben bis zur Freigabe der Unterlagen gesperrt.
Frueh eingereichte Unterlagen verkuerzen die Wartezeit bei der ersten Auszahlung: Mitglieder von Lizaro sparen oft ein bis zwei Tage, wenn sie die Dateien direkt nach der Profileroeffnung hochladen.
Erforderliche Unterlagen
Alle Dateien muessen lesbar, gueltig und mit den Angaben im Profil identisch sein. Folgende Kategorien koennen angefordert werden:
| Kategorie | Akzeptierte Dokumente | Hinweise |
|---|---|---|
| Identitaet | Personalausweis, Reisepass oder deutscher Fuehrerschein | Vorder- und Rueckseite scharf; alle Dokumentraender sichtbar |
| Anschrift | Strom- oder Gasrechnung, Kontoauszug oder Meldebescheinigung | Nicht aelter als 90 Tage; Anschrift stimmt mit dem Profil ueberein |
| Zahlung | Kartennachweis mit sichtbaren Endziffern, Wallet-Auszug oder Krypto-Bestaetigung | Nur wenn der verwendete Zahlungsweg dies erfordert |
| Selfie / Video | Selfie mit Ausweis in der Hand oder Lebenderkennung | Falls das Sicherheitsverfahren dies vorsieht |
JPG, PNG und PDF werden in der Regel bis zur im Upload-Bereich genannten Dateigroesse akzeptiert. Unlesbare oder unvollstaendige Dokumente muessen erneut eingereicht werden.
Tipp: Fotografieren Sie das Dokument auf einem ruhigen Hintergrund, ohne Spiegelung und mit allen vier Ecken im Bild. Tageslicht verbessert die Lesbarkeit deutlich.
Dateien sicher uebermitteln
Melden Sie sich an, oeffnen Sie Ihr Profil und wechseln Sie zum Bereich Kontoverifizierung:
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf der offiziellen Seite von Lizaro Casino an.
- Waehlen Sie den Dokumenttyp und gleichen Sie Name sowie Geburtsdatum mit dem Profil ab.
- Erstellen oder laden Sie scharfe Bilder hoch; fuegen Sie bei Bedarf Vorder- und Rueckseite bei.
- Senden Sie den Antrag ab und warten Sie auf die Bestaetigung am Bildschirm oder per E-Mail.
- Beantworten Sie Rueckfragen innerhalb der genannten Frist.
Senden Sie Dokumente nie ueber unverschluesselte Chats, soziale Netzwerke oder inoffizielle E-Mail-Adressen. Nutzen Sie ausschliesslich den dafuer vorgesehenen Profilbereich.
Bearbeitungszeiten
Vollstaendige Antraege werden meist innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden geprueft. Bei hohem Aufkommen oder klaerungsbeduerftigen Unterlagen kann die Bearbeitung bis zu fuenf Werktage dauern.
Eine Mitteilung bestaetigt den Status Verifiziert, Abgelehnt mit Begruendung oder In Pruefung.
Reichen Sie alle Unterlagen moeglichst in einer Sitzung ein und pruefen Sie, ob die Rechnungsanschrift exakt mit dem Profil uebereinstimmt.
Ergebnis der Pruefung
Nach der Kontrolle durch das Compliance-Team erscheint der Status im persoenlichen Bereich.
Genehmigt: Auszahlungen und Standardlimits sind je nach Zahlungsweg aktiv. Abgelehnt: Sie erhalten einen Korrekturhinweis, etwa wegen eines abgelaufenen Dokuments, einer abweichenden Anschrift oder einer unlesbaren Datei, und koennen neue Dateien einreichen. Gesperrt: Das Konto bleibt bis zur Klaerung oder bis zu zusaetzlichen AML-Kontrollen voruebergehend eingeschraenkt.
Gefaelschte Unterlagen, widerspruechliche Identitaetsangaben oder wiederholte Verweigerung der Mitwirkung koennen zur dauerhaften Profilschliessung fuehren.
Schutz Ihrer Dokumente
Die Dateien liegen auf geschuetzten Systemen, sind nur fuer autorisierte Mitarbeiter einsehbar und werden nach den Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Dokumente werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Die Aufbewahrung richtet sich nach Branchenvorgaben und Vorschriften zur Geldwaeschepraevention.
Auskunft, Berichtigung oder Loeschung Ihrer Daten koennen Sie ueber support@lizarocasinos.com.de anfordern.
Haeufige Fehler vermeiden
- Abgelaufene Dokumente oder ein vom Registrierungsprofil abweichender Name.
- Beschnittene Aufnahmen ohne Datum, Dokumentnummer oder vollstaendige Anschrift.
- Zahlungsmittel, die auf eine andere Person registriert sind.
- Mehrere Konten zur Umgehung von Limits: Pro Person ist nur ein Profil zulaessig.
- Unbeantwortete Rueckfragen: Auszahlungen koennen bis zur Klaerung gesperrt bleiben.
Der Support hilft, wenn eine Ablehnung auf Dateiformat oder Bildqualitaet beruht.
Bei Casino Lizaro werden Unterlagen ausschliesslich im Bereich Kontoverifizierung hochgeladen. Senden Sie Ausweisdokumente niemals ueber soziale Netzwerke.
Zusammenhang mit AML und Zahlungen
Die Identitaetsbestaetigung unterstuetzt die Geldwaeschekontrollen: gepruefter Kontoinhaber, nachvollziehbare Ein- und Auszahlungen sowie rueckverfolgbare Transaktionen.
Einzelheiten zu den Kassenwegen finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden und in den AGB.
Den Pruefstatus erfahren Sie ueber support@lizarocasinos.com.de. Nennen Sie Ihre Kennung und das Datum der letzten Einreichung. Verwandte Seiten: Login, Zahlungsmethoden, Verantwortungsvolles Spielen.